متجر شواق | shawaq.com المملكة العربية السعودية | آخر تحديث: فبراير 2026

قبول الشروط

باستخدامك لموقع شواق أو تقديمك لأي طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع.

أولاً: من نحن

متجر شواق هو متجر إلكتروني متخصص في بيع المنتجات عبر نظام الدفع عند الاستلام (COD) في المملكة العربية السعودية. نعمل على توفير منتجات عالية الجودة مع تجربة تسوق آمنة وموثوقة.

ثانياً: الطلبات والأسعار

• جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة
• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، لكن سعر الطلب المؤكد لن يتغير
• نحتفظ بحق رفض أي طلب أو إلغائه في حالات الشك أو الاحتيال
• تأكيد الطلب يتم عبر مكالمة هاتفية أو رسالة واتساب قبل الشحن

ثالثاً: التوصيل والشحن

• نوصّل لجميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية
• مدة التوصيل المتوقعة: 2-4 أيام عمل من تأكيد الطلب
• الشحن مجاني لجميع الطلبات
• قد تتأخر مواعيد التوصيل في المناطق النائية أو خلال أوقات الذروة

رابعاً: الدفع عند الاستلام

• الدفع يتم نقداً بالريال السعودي عند تسليم الطلب فقط
• لا يُقبل أي دفع مسبق أو عبر الإنترنت
• يحق لك فحص المنتج قبل الدفع
• رفض الاستلام بدون مبرر مشروع قد يؤدي إلى تقييد الطلبات المستقبلية

خامساً: مسؤوليات العميل

أنت مسؤول عن:

• تقديم معلومات صحيحة عند الطلب (الاسم، الهاتف، العنوان)
• التواجد في العنوان المحدد خلال وقت التوصيل أو تفويض شخص للاستلام
• التواصل معنا فوراً في حال وجود أي مشكلة في المنتج

سادساً: حدود المسؤولية

متجر شواق غير مسؤول عن:

• أي أضرار غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام المنتجات
• التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا (طقس، إضرابات، إجازات رسمية)
• معلومات غير صحيحة مقدمة من العميل أدت إلى تأخر أو فشل التوصيل

سابعاً: الملكية الفكرية

جميع المحتويات على موقع شواق من صور ونصوص وشعارات هي ملك حصري للمتجر ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

ثامناً: القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لأحكام نظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُحال إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة.

للتواصل

• البريد الإلكتروني: contact@shawaq.com
• واتساب: متاح على الموقع
• ساعات العمل: الأحد إلى الخميس، 9 صباحاً – 9 مساءً