متجر شواق | shawaq.com المملكة العربية السعودية | آخر تحديث: فبراير 2026

مقدمة

نحن في متجر شواق نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحمايها عند تسوقك معنا.

أولاً: المعلومات التي نجمعها

عند تقديم طلبك، نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• رقم الجوال
• المدينة وعنوان التسليم
• تاريخ ووقت الطلب

لا نطلب منك أي معلومات مصرفية أو بيانات بطاقة ائتمانية — لأن الدفع يتم نقداً عند الاستلام فقط.

ثانياً: كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية حصراً:

• معالجة طلبك وتنسيق عملية التوصيل
• التواصل معك بخصوص حالة الطلب
• تأكيد الطلب عبر الهاتف أو واتساب قبل الشحن
• حل أي مشكلة تتعلق بطلبك

ثالثاً: مشاركة المعلومات مع الغير

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. البيانات تُشارك فقط مع شركة الشحن المسؤولة عن توصيل طلبك، وذلك للأغراض اللوجستية فقط.

رابعاً: حماية بياناتك

نستخدم إجراءات أمنية معيارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو الحذف.

خامساً: الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك لمدة لا تتجاوز 12 شهراً من تاريخ آخر طلب، ثم يتم حذفها بشكل آمن.

سادساً: حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتك
• طلب حذف بياناتك من سجلاتنا

للتواصل بشأن أي من هذه الطلبات، يرجى مراسلتنا على: contact@shawaq.com أو عبر واتساب.

سابعاً: ملفات الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات ارتباط لتحسين تجربة التصفح. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك في أي وقت.

ثامناً: التعديلات على هذه السياسة

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.

تواصل معنا

• البريد الإلكتروني: contact@shawaq.com
• واتساب: متاح على الموقع
• ساعات العمل: الأحد إلى الخميس، 9 صباحاً – 9 مساءً